结论先行:只有当新旧产品共享同一批决策人、同一类待办任务,并且旧素材里的事实陈述仍然成立时,旧素材才能直接改写成新产品的背景说明;否则它只能作为“问题背景”使用,不能作为“产品理由”使用。判断方法很简单——把旧素材里的每一句产品主张单独抽出来,问一句“这句话在新产品上还成立吗”,成立的保留,不成立的降级为行业背景或删除。
旧推广素材通常混着三类内容,它们的迁移规则完全不同。
实际操作时,把旧素材按句拆开,逐句标注属于哪一类。标注完成后你会发现,能直接复用的往往只有任务背景句,而它恰好是背景说明最需要的部分。这一步做完,改写工作量通常比想象中小,因为真正要重写的只是产品主张和证据。
可以直接改写的前提有三个,缺一个就要转向重写。
反例:假设旧产品是一套面向财务团队的报销工具,新产品是面向同一批财务人员的预算管理工具。两者决策人相同,但待办任务从“处理单据”变成了“控制支出”。这时旧素材里“三步完成报销”的流程描述,对新产品的背景说明没有直接帮助,因为它解释的是旧任务,而不是新任务。强行套用会让读者觉得背景和产品对不上,进而怀疑产品本身是否解决自己的问题。这种情况下,任务背景句也要重写,不能因为决策人相同就默认可以复用。
具体动作分两步,做完再决定下一步。
第一步,从旧素材中只挑出任务背景句,写成一段不超过五句话的新产品背景说明。这段说明里不出现任何旧产品的名字、功能或数据。写完后自己读一遍,检查是否任何一句都在暗示旧产品的存在。如果暗示了,说明它其实是产品主张句,退回重挑。
第二步,做一张迁移表,左列是旧素材中的产品主张句,右列写新产品对应的能力或替代说法。右列写不出来的,直接标记为“不迁移”。这张表的作用不是给你一个完整的新素材,而是让你看清哪些内容需要从零开始写。
这个动作的结果会直接影响下一步:如果迁移表右列大部分为空,说明旧素材的复用价值很低,下一步应该优先收集新产品的实际使用证据,而不是继续在旧素材里找可改的句子;如果右列大部分能填上,说明旧素材的骨架仍然有效,下一步只需替换产品主张和证据,背景说明可以保留大部分结构。
第一个错误是把旧产品的成绩当作新产品的背景。旧产品有多少用户、跑过多少流程、获得过什么反馈,这些对新读者理解新产品的问题没有帮助,反而会让背景说明变成旧产品的回顾。背景说明的任务是让读者认出自己的处境,不是证明你过去做得不错。
第二个错误是用旧素材的结论句直接替换产品名。比如旧素材写“用X工具,报销周期从五天缩短到两天”,改成“用Y工具,报销周期从五天缩短到两天”。如果Y工具并不处理报销,这句话就是虚假陈述;如果Y工具处理报销但机制不同,这句话也缺少依据。结论句必须重新验证,不能靠替换名词完成迁移。
最后给一个判断标准:改完的背景说明,如果遮住产品名,读者仍然能认出这是自己面对的问题,说明背景部分合格;如果遮住产品名后读者不知道你在说什么,说明你写的其实是产品介绍,不是背景说明。合格之后,再去补新产品的具体理由和证据,顺序不要颠倒。